Что делать, если машина поцарапана – читайте гайд в Журнале

Что делать, если машина поцарапана – читайте гайд в Журнале

Что делать, если машину поцарапали

Количество машин увеличивается, а города становятся все более и более многолюдными. Также растет число “бытовых” аварий, в которых соседние автомобили опрокидываются при парковке или движении по узким дворам. Вот что делать, если ваша машина поцарапана перед вашим домом, магазином или пока вас нет. Можно ли оплатить ущерб и как правильно задокументировать событие?

Ситуация банальная: вы вышли из дома, торгового центра, театра или магазина и заметили чью-то халатность – царапины, ссадины, разбитые окна и другие повреждения. Не отчаивайтесь! Обращаем ваше внимание, что алгоритм ваших дальнейших действий зависит от обстоятельств аварии. Рассмотрим по очереди все возможные сценарии.

Виновник ДТП ждёт у повреждённой машины

Для вас, как для потерпевшего, это самая благоприятная ситуация: рядом с поцарапанной машиной вы также обнаруживаете «виноватое торжество» – раскаяние и готовность взять на себя ответственность за ошибку. Действуйте так же, как и при обычной аварии.

Когда ущерб, нанесенный автомобилю, по вашей оценке, не превышает 100000 рублей, в ДТП нет пострадавших, а другой водитель не подвергает сомнению свою вину, вы можете составить протокол ДТП по Европротоколу, не вызывая сотрудников ГИБДД. . Более того, в последнее время доступ сотрудников милиции к местам мелких дорожно-транспортных происшествий происходит непредсказуемо долго. По крайней мере, в Москве.

Необходимо заполнить форму, нарисовать на ней схему аварии и подписать ее обоими водителями. Рекомендуется сфотографировать место аварии, чтобы было понятно, где она произошла. И, конечно же, они должны показывать номерные знаки и то, как машина была поцарапана – другими словами, вам нужно увидеть повреждения крупным планом.

Если вы заполнили отчет в евро, вы должны сообщить страховой компании о несчастном случае в течение 5 дней. Лучше всего прийти в офис и показать поврежденный автомобиль оценщику, который запишет ущерб и определит размер компенсации (размер платежа или направление в ремонтную мастерскую).

С 1 октября лимит Европротокола может быть увеличен до 400000. рублей, но чтобы получить его, придется сделать несколько дополнительных шагов – заранее зарегистрироваться в Госуслуги, установить на свой смартфон специальное приложение и использовать его для фотосъемки…

Если вы считаете, что ущерб значительный или нет соглашения между вами и другой стороной аварии, лучше позвонить в дорожную полицию, которая задокументирует аварию и даст вам определение – бумагу с серией и номером, которые Опишет происшествие, данные и другую сторону решения полиции о том, кто виноват в происшествии. Вы должны представить это решение своему страховщику в течение тех же 5 дней для получения компенсации по ОСАГО.

Машину повредили на парковке, но кто – неизвестно

К сожалению, так бывает чаще всего. Вы оставили машину на подъездной дорожке или на общественной парковке рядом с магазином. Когда вы вернетесь, вы обнаружите, что у вас перекрученное зеркало заднего вида, поцарапанный бампер или разбитая лампа. А виновник аварии скрылся.

Если ущерб незначительный, и вы готовы его принять, забудьте об этом и не теряйте времени зря. Однако, если ущерб значительный или есть подозрение на скрытый ущерб, следует вызвать ГИБДД. Важно, чтобы вы установили факт ДТП и получили соответствующую бумагу – все то же Определение.

Дальнейший сценарий зависит от того, насколько застрахован ваш автомобиль. Если у вас есть полис КАСКО, все просто – достаточно справки из ГИБДД для обращения к страховщику за компенсацией.

Дело обстоит сложнее, если вы не застраховали свою машину от повреждений. В этом случае страховой компании необходима информация о лице, вызвавшем несчастный случай, чтобы иметь возможность требовать компенсации по ОСАГО. Но поскольку он сбежал, у вас нет данных. Другими словами, необходимо будет незамедлительно провести следственные действия.

Позвонив в полицию, вы можете, не дожидаясь прибытия ГАИ, начать собственное расследование. Сначала визуальный осмотр места происшествия. Царапины могут содержать осколки автомобильной краски преступника, оставляющие следы на полу. Иногда тип транспортного средства можно определить по характеру повреждения.

Вам следует спросить жителей дома, смотрителя или администрацию магазина, где произошла авария на стоянке, о местонахождении каких-либо камер наблюдения, которые могли зарегистрировать аварию. Осмотрите близлежащие машины. Один из них может быть оснащен работающим видеомагнитофоном – тогда поиск его владельца может иметь смысл до того, как запись будет перезаписана более новыми событиями.

Короче ищите свидетелей. Практика показывает, что на оперативность милиционеров в этом случае рассчитывать не стоит. Может быть, мама с детской коляской или хозяин собаки что-то увидели или услышали, прогуливаясь по улице. Охранник на стоянке, продавец киоска, подросток на велосипеде… Ваша задача – опознать машину преступника. В противном случае компенсации не будет. Если вы живете в маленьком городке, вы можете пойти в автосалон и спросить, не сталкивался ли кто-нибудь с характерным повреждением. Часто эта процедура приносит положительные результаты.

А если в ходе ваших оперативных действий будут обнаружены свидетели, немедленно отправляйтесь в территориальное управление ГИБДД. Автомобиль, сбежавший с места ДТП, будет объявлен в розыск, как и его владелец.

Автомобиль поцарапали во дворе, виновник скрылся

Если происшествие с припаркованной машиной произошло не на дороге, а на территории, прилегающей к дому, то это уже не зона ответственности ГИБДД. И вызывать нужно не их, а инспектора районной полиции. Оператор 112, скорее всего, направит вас в местный полицейский участок.

После того, как вы подадите заявление в полицию и официально передадите дело командиру повятской полиции, он вместо определения (как в ГИБДД) составляет акт осмотра ДТП и оценку ущерба. Этот документ докажет, что вам нужно будет обратиться в страховую компанию за компенсацией. Если у вас есть полис КАСКО.

Если у вас есть только полис страхования ответственности перед третьими лицами, вы должны следовать предыдущему сценарию, а именно инициировать самостоятельное расследование для поиска автомобиля, сбежавшего с места аварии.

Помимо вышеперечисленных действий, если во дворе поцарапали машину, следует написать и наклеить извещение на подъездах в близлежащие дома. Возможно, кто-то из ваших соседей видел аварию. Хотя бы из окна. Кроме того, многие подъезды, особенно в столице, сегодня оборудованы видеокамерами.

Вашу машину повредили открывшейся дверью соседнего автомобиля

Этот случай больше не подпадает под определение дорожно-транспортного происшествия. Дорожно-транспортное происшествие – это происшествие, произошедшее в связи с движением транспортного средства или во время его движения.

Есть две возможности: вы были свидетелем аварии и знаете виновного, или вы не были там и обнаружили повреждение позже, вернувшись в свою машину. Оба эти варианта в разной степени для вас неблагоприятны.

В первом случае можно на месте договориться с противником о денежной сумме, которая компенсирует ущерб. Однако времена денежных расчетов между участниками аварии быстро проходят. А получить компенсацию за скол или небольшую царапину официально будет непросто.

Если вам не удалось прийти к мировому соглашению, вы можете урегулировать этот вопрос с тем же окружным констеблем. Вы можете сфотографировать свой поврежденный автомобиль и автомобиль преступника и записать данные водителя (имя, адрес, паспорт, водительские права и номер автомобиля). Тогда вы можете обратиться в полицию.

Конечно, проблемы могут возникнуть на этапе «копирование данных». Не говоря уже о дальнейшем судебном возмещении незначительного ущерба. Наверное, хлопот будет много – смириться будет намного легче.

Второй случай – когда вас не было в машине, а повреждения вы обнаружили после возвращения из магазина (банка, кинотеатра и т. Д.). Доказать будет еще сложнее. Если это окупится, вызовите районного полицейского и одновременно начните собственное расследование. Однако на практике, если автомобиль не был припаркован на боку непосредственно под камерой видеонаблюдения, такой случай, к сожалению, исключен.

Чтобы потребовать возмещения ущерба в суде, вы должны доказать, что пассажиры или водитель этого автомобиля повредили дверью вашу дверь или крыло. И произошло это именно в это время и в этом месте (а не накануне, например, на какой-то другой стоянке). Сложно и малоэффективно, даже если можно найти машину злоумышленника.

Вы причинили ущерб припаркованному автомобилю

Вопрос деликатный, и что дальше, каждый решает сам, исходя из своей совести и размера ущерба. Кто-то может сбежать, рассчитывая на отсутствие свидетелей и камер видеонаблюдения. А второй, даже в случае минимальных повреждений, будет ждать владельца поврежденной машины и пытаться возместить ущерб. Либо по-человечески, либо по закону. И его совесть будет чистой.

Но если вы не нашли в себе силы остановиться или действительно не заметили легкого столкновения, и свидетели довели это до вашего сведения, вы станете виновным в протоколах и в суде. И вам придется доказать, что вы даже не подозревали, что авария произошла. Чтобы вы ни от кого не скрывались, а просто проехали мимо и не заметили повреждений.

Однако на практике судьи не принимают во внимание такие объяснения. Кто добровольно или по незнанию покинул место дорожно-транспортного происшествия, наказывается лишением водительских прав на срок от одного года до полутора лет либо административным задержанием на срок до пятнадцати суток в соответствии с пунктом 2 статьи. 12.27 КоАП. Однако второй штраф применяется очень редко.

Если автомобиль поцарапал сам владелец или другой виновник: как получить выплату по КАСКО?

Согласно статистике, люди, получившие незначительные повреждения автомобиля, такие как царапины и трещины на лакокрасочном покрытии, поверхностные вмятины или трещины на стекле, чаще обращаются за компенсацией в соответствии с полисом в отношении автотранспортных средств.

Внимательно ознакомьтесь с условиями вашего договора страхования, чтобы узнать, будет ли царапина представлять собой страховой случай. Однако есть некоторые общие моменты, которые были объяснены в этой статье.

Когда царапина является страховым случаем по договору?

Чаще всего даже незначительные повреждения транспортного средства компенсируются страховой компанией по КАСКО. В этом случае причиной появления царапин может быть и владелец автомобиля.

Как получить выплату, если автомобиль повредил сам владелец?

Нередко случается, что автомобиль непреднамеренно повреждает его владелец.

Если вы поцарапаете автомобиль самостоятельно, в большинстве случаев будет действительным КАСКО, и ущерб будет покрыт добровольным страхованием автомобиля, поскольку по настоящему договору застраховано транспортное средство, а не ответственность водителя.

Страховщик имеет право отказать в принятии претензии, что означает, что страхование КАСКО не покрывает ущерб, причиненный ненадлежащим использованием транспортного средства.

Например, царапина вызвана повреждением лакокрасочного покрытия из-за неправильно закрепленного груза. В остальных случаях ущерб покрывается.

Что делать, если виновник ударил авто во дворе и скрылся?

Владелец автомобиля нередко обнаруживает царапины на транспортном средстве, когда преступник ушел. Обычно по характеру повреждений легко определить, был ли ущерб причинен другим транспортным средством или третьей стороной.

Если вы обнаружите царапины, нанесенные неизвестным автомобилем, позвоните в инспекцию по безопасности дорожного движения, которая зарегистрирует аварию и выдаст справку о происшествии, которая поможет вам обратиться в страховую компанию за компенсацией. Если царапины являются результатом хулиганского поведения третьих лиц, обратитесь в полицию или местный полицейский. Вам нужно будет описать обстоятельства аварии и предоставить письменное объяснение.

Порядок действий, если известно, кто виноват

Если виновный установлен, страховой компании может быть выплачена компенсация.

В зависимости от типа ДТП необходимо предоставить справку из ГИБДД или полиции.

Страховщик имеет право подать регрессный иск против лица, виновного в происшествии, в суде.

Как оформить происшествие, если дефект обнаружился не сразу?

Если повреждение обнаружится позже, и водитель, застрахованный с помощью KASKO, не знает обстоятельств, при которых произошло повреждение, он все равно получит платеж от KASKO. Необходимо выбрать правильный образ действий.

В случае повреждения припаркованного автомобиля неизвестными преступниками, обратитесь в полицию или местный полицейский.

Даже если расследование установит личность преступника, страховая компания возместит вам причиненный ущерб.

Можно ли получить компенсацию за мелкие сколы от износа?

Страховая компания не покрывает расходы на ремонт незначительных повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных износом.

Естественный износ означает небольшие царапины на кузове автомобиля, вызванные нормальным использованием автомобиля.

При каких обстоятельствах нужна справка из ГИБДД?

Справка ГИБДД требуется в двух случаях:

В случае повреждений, причиненных движущимся транспортным средством (даже если одно из транспортных средств было припарковано). В случае столкновения со статическим объектом (столбами, воротами, бордюрами и т. Д.).

Когда требуется документ от участкового?

Если автомобиль был поврежден третьей стороной, требуется справка из полиции, вне зависимости от того, был ли установлен виновный.

Необходимо будет составить заявление, а в некоторых случаях также письменное объяснение.

Сроки и способы уведомления компании, где застраховано транспортное средство

Вы должны быть уведомлены о покрываемом мероприятии как можно скорее (если возможно, в течение 5 дней). Это можно сделать по телефону или лично в офисе страховщика.

Следует записать имя сотрудника, получившего информацию.

Размер выплаты

Сроки рассмотрения претензий указаны в правилах и в конкретном договоре страхования.

Общая сумма зависит от нескольких факторов:

наличие франшизы; упрощенная или стандартная процедура рассмотрения претензионных документов; особые условия, оговоренные в полисе (например, страховая защита может не распространяться на некоторые части транспортного средства).

Наличие франшизы в соглашении

Франшиза – это освобождение страховщика от обязанности выплатить согласованную сумму компенсации. Превышение значительно снижает стоимость полиса КАСКО, но также снижает компенсацию.

Франшиза может быть безусловной или условной:

В случае безусловной франшизы в договоре страхования есть фиксированная сумма, которая всегда вычитается из общей суммы причиненного ущерба. Например, при франшизе 20 000 руб. И ущербе 100 000 общая сумма выплаты составит 80 000, а при убытке 10 000 клиент никакой компенсации не получит. В случае условной франшизы компенсация выплачивается в полном объеме, если сумма убытка превышает пороговое значение, указанное в договоре. Условное превышение 20 000 будет полностью компенсировано, а потеря 10 000 не будет компенсирована.

Без предоставления дополнительных документов

В случае незначительных повреждений автомобиля многие страховщики используют упрощенный порядок выплаты КАСКО.

В этом случае справка из ГИБДД или полиции не требуется.

Это условие оговаривается в правилах страхования.

Размер компенсации определяется в процентах от общей страховой суммы (обычно от 5 до 15%).

Замена денежной компенсации ремонтом

Если в договоре страхования предусмотрено, что автомобиль должен быть отремонтирован в мастерской, аккредитованной страховщиком, компенсация будет выплачена путем восстановления автомобиля до его прежнего состояния.

Выгодно ли?

При оформлении полиса у застрахованного появится возможность сэкономить на КАСКО при принятии решения о ремонте автомобиля в мастерской. Кроме того, вам не придется доплачивать за установку новых запчастей на ваш подержанный автомобиль.

Законные причины для отказа в возмещении

Страховая компания может отказать в выплате компенсации в следующих случаях:

Умышленное повреждение имущества собственника. Это касается не только очевидных повреждений, но и, например, вождения в нетрезвом виде. Несвоевременное уведомление страховщика без уважительной причины. Лицо, управляющее автомобилем, на которое не распространяется действие полиса. Предоставление недостоверной информации при оформлении страхового полиса. При отсутствии справки из ГИБДД или полиции страхователь не предъявил транспортное средство для осмотра представителю страховой компании (либо предъявил его после ремонта).

Заключая договор добровольного автострахования, собственник старается максимально обезопасить себя от незапланированных финансовых затрат в случае материального ущерба.

Во избежание неприятных сюрпризов внимательно ознакомьтесь со страховым полисом и условиями договора.

Если вы не согласны с решением страховой компании, вы можете запросить заключение независимого эксперта, а затем потребовать компенсацию от страховщика в претензионном порядке или в суде.